Site-ul BottegaVerde.ro foloseste Cookies pentru a va putea oferi cea mai buna experienta de shopping. Navigarea in continuare reprezinta acordul dumneavoastra cu privire la utilizarea Cookies. Puteti afla mai multe detalii Aici.
Bottega Verde este site-ul pentru cosmetice cadou nr. 1 in ItaliaAi nevoie de ajutor pentru a comanda? Contacteaza-ne la 031 630 1972 sau 0771 014 131, de luni pana vineri intre 9-18Cadoul meu   Contact
Navigare

1. Informatii Generale

1.1. Bottega Verde in Romania

POMODAN COLLECTION SRL cu adresa in str. George Valentin Bibescu nr.20, Bucuresti, Sector 1, CUI RO 34921867, avand numar de inregistrare in Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti J40/10403/2015, telefon 031 630 1972 este distribuitor autorizat al Bottega Verde pe teritoriul Romaniei.

Inainte de a face o comanda, daca aveti orice nelamurire, va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti la adresa info@bottegaverde.ro sau la numarul de telefon 031 630 1972.

1.2. POMODAN COLLECTION este un comerciant independent, care pe parcursul prezentului document este denumit www.BottegaVerde.ro sau Bottega Verde.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor mentionate mai jos, de aceea recomandam citirea cu atentie a acestora. POMODAN COLLECTION isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare prealabila.

1.3. Preturile produselor afisate pe site si in cataloagele Bottega Verde sunt exprimate in RON si contin TVA. In cazuri exceptionale, Bottega Verde isi rezerva dreptul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, toti clientii care comanda un produs cu pret modificat urmand a fi anuntati.

2. Drepturi de proprietate intelectuala si industrial

2.1. Intregul continut al site-ului imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea www.BottegaVerde.ro si este protejat de Legea dreptului de autor precum si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al www.BottegaVerde.ro a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

2.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de www.BottegaVerde.ro, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al www.BottegaVerde.ro asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al www.BottegaVerde.ro. 

2.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre www.BottegaVerde.ro si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea www.BottegaVerde.ro cu referire la acel Continut. 

2.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

2.5. In cazul in care www.BottegaVerde.ro confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea www.BottegaVerde.ro pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare. 

2.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea www.BottegaVerde.ro si/sau al angajatului/prepusului www.BottegaVerde.ro care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut. 

2.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

Puteti raporta eventuala incalcare a dreptului de autor sesizata pe site la adresa de email info@bottegaverde.ro

3. Limitarea raspunderii pentru produse si servicii

3.1. Produsele si serviciile sunt oferite exact in forma in care vin de la producator si, de asemenea, in limita stocului disponibil la data inregistrarii comenzii.

www.BottegaVerde.ro nu isi asuma nicio responsabilitate referitor la scopul achizitionarii produselor de pe acest site de catre clienti, si nici in ceea ce priveste modul de utilizare a produselor si a eventualelor prejudicii provocate de utilizarea lor in mod gresit. 

3.2. In general, produsele prezentate pe website-ul sau in cataloagele Bottega Verde se afla in stoc in Romania, insa www.BottegaVerde.ro nu poate garanta disponibilitatea in stoc, in depozit, a tuturor produselor prezentate. Produsele comandate care nu se regasesc la noi pe stoc vor fi aduse in cel mai scurt timp, dar veti fi contactat(a) si se vor oferi toate detaliile necesare in acest sens. Toate produsele vor fi insotite de traducere in limba romana (unde este cazul).

3.3. Imaginile publicate pe site au titlu informativ, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (culoare, accesorii, aspect, etc.). www.BottegaVerde.ro depune toate eforturile pentru a va prezenta cat mai fidel culorile produselor prezentate pe website sau in catalog. Va atragem atentia asupra faptului ca nuanta culorii pe care o vizualizati dumneavoastra depinde de specificatiile tehnice ale monitorului utilizat sau ale produselor si echipamentelor folosite la tipar. Ca atare www.BottegaVerde.ro nu poate fi trasa la raspundere in niciun fel pentru eventualele diferente de culoare, intre cea de pe monitorul sau catalogul dumneavoastra si cea a produsului in sine. 

3.4. De asemenea, echipa www.BottegaVerde.ro face tot posibilul ca detaliile referitoare la descrieri, preturi, fotografii, sau durata livrarii, aferente produselor comercializate, sa fie cat mai precise. Totusi, www.BottegaVerde.ro isi rezerva dreptul de a refuza comenzi daca se va constata ca informatiile privind produsul comandat de dvs. au fost introduse eronat. In acest caz veti fi contactat(a) si vi se vor da toate detaliile necesare. De asemenea www.BottegaVerde.ro isi rezerva dreptul de a anula comenzile care au caracter fraudulos.

Pentru fiecare dintre produsele postate pe site, www.BottegaVerde.ro isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz atat caracteristicile, cat si preturile acestora.

4. Politica de vanzare online

4.1. Comanda online

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator. Pentru motive justificate  Bottega Verde  isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Bottega Verde. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al Bottega Verde, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus- mentionate.

Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate pe www.BottegaVerde.ro. Pretul afisat pe site la momentul comenzii nu se va modifica, fiind ferm. 

Prin finalizarea comenzii, Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii. Momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul in care comanda este confirmata automat de sistemul CRM al www.bottegaverde.ro prin expedierea unui e-mail in acest sens sau telefonic prin intermediul unui operator Bottega Verde. Cu toate acestea, www.BottegaVerde.ro are dreptul sa contacteze Clientul, prin telefon sau email, pentru confirmarea personala a comenzii. In acesta situatie, in cazul in care comanda nu este confirmata in cel mult 5 (cinci) zile lucratoare, acestea este anulata automat de sistem. Clientii accepta ca www.BottegaVerde.ro nu poate fi fortata sa livreze o comanda care nu a fost confirmata in conditiile de mai sus. www.BottegaVerde.ro va denunta unilateral si va anula automat comanda efectuata de catre Client, cu notificare prealabila adresata Clientului, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

-neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul de platii online;

-invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de www.BottegaVerde.ro, in cazul platii online;

-datele furnizate de catre Client privind livrarea (adresa, date contact), pe site sunt incomplete sau incorecte;

-realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate;

-pentru alte motive obiective.

In cazul platilor online Bottega Verde nu este/nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

In cazul in care Clientul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Clientului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre www.BottegaVerde.ro in maxim 7 zile lucratoare de la data la care www.BottegaVerde.ro a luat la cunostinta de acest fapt. In cazul in care unele produse comandate de catre Client printr-o comanda efectuata cu plata efectuata in avans (prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul) nu mai sunt disponibile pe stoc din motive independente de www.BottegaVerde.ro, www.BottegaVerde.ro va informa clientul asupra acestui fapt imediat ce cunoaste indisponibilitatea si va dispune rambursarea sumelor achitate in avans in termen de maxim 7 zile lucratoare de la notificarea clientului.

O comanda plasata poate fi modificata numai in urmatoarele situatii si doar la solicitarea Clientului:  

  1. a) Clientul renunta la un produs si notifica www.BottegaVerde.ro inainte de expedierea comenzii;
  2. b) Cresterea cantitatii dintr-un produs deja existent intr-o comanda;
  3. c) Modificarea adresei de livrare;
  4. d) Cumularea comenzilor (valabil doar pentru comenzile cu plata la livrare) cu perioade de livrare apropiate. 
  5. e) Modificarea metodei de plata;
  6. f) Modificare date pentru facturare.

Daca clientul doreste o modificare acesta va solicita acest lucru in scris, trimitand un e-mail pe info@bottegaverde.ro mentionand clar solicitarea si numarul comenzii. Comenzile nu pot fi modificate, in cazul in care Clientul opteaza pentru plata online sau prin transfer bancar a contravalorii acestora. In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularul disponibil pe site in ‘Contul meu’, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client inainte de momentul modificarii, lunadu-se in considerare pentru livrare si contact, noile date modificate corespunzator. 

4.2. Comanda telefonica

Clientul poate efectua comenzi telefonice. Clientul poate solicita modificarea comenzii la telefon doar in cazurile prevazute mai sus.

4.3. Apartenenta ca membru la BV Club

Pentru a putea efectua o comanda, Clientii Bottega Verde au posibilitatea de a decide intre a-si crea un cont pe site sau nu. Clientii Bottega Verde care aleg sa se inregistreze pe site-ul www.bottegaverde.ro prin crearea unui cont, beneficiaza de inscrierea automata in BV Club

Ca atare, orice persoana interesata sa adere ca membru al BV Club trebuie sa isi creeze un cont de utilizator in magazinul online www.bottegaverde.ro (in continuare: Magazin Online) si sa isi exprime acordul de a primi informatii comerciale (inscrierea la newsletter) Toate datele completate trebuie sa fie reale, complete si corecte. Orice modificare a datelor completate in formularul de inscriere trebuie sa fie comunicata/efectuata in cel mai scurt timp de la producere.

Prin completarea si transmiterea formularului de creare cont persoana interesata accepta termenii si conditiile aplicabile. In cazul in care o persoana nu este de acord cu termenii si conditiile speciale pentru membrii de club, persoana respectiva nu poate deveni Membru al BV Club. Completarea online sau semnarea formularului de creare cont implica acceptarea fara rezerve a Termenilor si Conditiilor care reglementeaza relatia dintre Bottega Verde si membrii Clubului.

BV Club are drept scop crearea unei relații strânse între Bottega Verde si clientii sai cei mai importanti, cresterea fidelitatii acestor clienti si oferirea de facilitati speciale, evenimente, reduceri, sprijin si informatii pentru clientii care doresc sa devina Membri ai Clubului si care indeplinesc conditiile de mai jos.

Membrii BV Club sunt clienti preferati care isi exprima optiunea de a avea o relatie stransa cu Bottega Verde, de a primi informatii speciale despre produse, de a participa la prezentari de produse, sesiuni de make-up sau informare cu privire la frumusete etc. Membrii Clubului pot beneficia de reduceri pentru volum, asistenta si sprijin din partea Bottega Verde.

Membrii BV Club beneficiaza tot timpul anului de reduceri, oferte, vouchere si cadouri la fiecare comanda efectuata.

DREPTURILE ȘI BENEFICIILE MEMBRILOR 

Discount-ul afisat si implicit pretul redus al produselor este oferit tuturor membrilor BV Club sau celor care aleg sa devina membri BV Club. Ofertele speciale sunt in limita stocului disponibil.

Reducerile si ofertele sunt destinate exclusiv membrilor BV Club, in functie de nivelul fiecarui membru:

 

Nivelul 1 - Involved

Pentru a beneficia de reduceri si multe surprize trebuie sa devii membru in Bv Club, bifand aceasta optiune in pagina de comanda. Membrii nivel 1 beneficiaza de:

  • livrare gratuita la comenzi cu valoarea mai mare de 99 lei
  • cadou la fiecare comanda
  • daca te abonezi la newsletter, primesti 2 mostre gratuite, la comenzi de minim 119 lei
  • perioada de retur de 21 zile calendaristice
  • invitatii la evenimentele si workshopurile Bottega Verde
  • fiind abonat la newsletter, ai 5% discount aditional, pentru a fi mereu la curent cu ofertele si promotiile

Nivelul 2 - Experienced

Membrii nivel 1 pot trece la nivelul 2 cu conditia ca in 6 luni de apartenenta la club, totalul achizitiilor sa fie mai mare de 1000 lei.

Membrii nivel 2 se bucura de:

  • livrare gratuita la comenzi cu valoarea mai mare de 99 lei
  • cadou la fiecare comanda
  • daca te abonezi la newsletter, primesti 3 mostre gratuite la comenzi de minim 119 lei
  • perioada de retur de 30 zile calendaristice
  • invitatii la evenimentele si workshopurile Bottega Verde
  • daca esti abonat la newsletter si in 6 luni de apartenenta in club, totalul achizitiilor depaseste 1000 lei, primesti 10% discount pentru a avea ocazia sa te bucuri de produsele Bottega Verde
  • In decursul unui an de zile de apartenenta in club, daca totalul achizitiilor depasesc 5000 lei, primesti discount suplimentar de 2% insumand un discount de 12% per total
  • voucher cadou de ziua de nastere insumand 50 lei
  • acces la vanzari private si lansari de noi produse

Nivel 3 - Committed

Membrii nivel 2 pot trece la nivelul 3 cu conditia ca in 12 luni de apartenenta la club, totalul achizitiilor sa fie mai mare de 9000 lei.

Membrii nivel 3 se bucura de:

  • livrare gratuita la comenzi cu valoarea mai mare de 79 lei
  • cadou la fiecare comanda
  • daca esti abonat la newsletter, primesti 4 mostre, pentru comenzi de minim 119 lei
  • perioada de retur de 45 zile calendaristice
  • invitatii la evenimentele si workshopurile Bottega Verde
  • daca esti abonat la newsletter si indeplinesti conditia pentru nivelul 3, achizitii intr-un an de zile de peste 9000 lei, primesti 15% discount pentru a avea ocazia sa te bucuri de produsele Bottega Verde
  • voucher cadou de ziua de nastere insumand 100 lei
  • acces la vanzari private si lansari de noi produse

 

OBLIGATIILE MEMBRILOR BV CLUB

Clubul (in continuare BV Club) este un program special de loialitate, destinat pentru toti clientii Magazinului Online (numit in continuare “MAGAZINUL BOTTEGA VERDE), care si-au exprimat acordul sa primeasca informatii comerciale (newsletter-ul) si si-au creat un cont de utilizator in Magazinul Bottega Verde.

Pentru a adera la BV Club, trebuie:

  • creat un cont de utilizator in magazinul online si exprimat acordul pentru primirea informatiilor comerciale
  • participantii sa aiba peste 16 ani
  • contul membrului clubului care a confirmat dorinta de a face parte din club si a beneficia de programul BV Club, trebuie sa contina datele personale

obligatorii (numele, prenumele, adresa e-mail, numarul de telefon si datele suplimentare precum data nasterii si confirmarea sexului membrului clubului

In cazul in care este necesara orice fel de comunicare, adresele postale si electronice la care se trimite corespondenta vor fi cele completate pe www.bottegaverde.ro. Membrii BV Club declara pe proprie raspundere ca respectivele date cu caracter personal sunt reale și corecte si se angajeaza sa anunte imediat orice schimbare. 

Membrii BV Club se obliga sa nu se implice in niciun fel de practici comerciale care ar putea afecta marca Bottega Verde si imaginea POMODAN COLLECTION SRL. Membrii BV Club se obliga sa pastreze confidentialitatea parolei de acces la www.bottegaverde.ro si a tuturor datelor si informatiilor aflate pe www.bottegaverde.ro. 

Produsele BOTTEGA VERDE sunt destinate numai vanzarii catre clientul final si nu revanzarii ulterioare.

 

INCETAREA CALITATII DE MEMBRU AL BV CLUB SI RETRAGERE 

Orice Membru al BV Club se poate retrage din Club oricand, prin efectuarea unei cereri scrise la adresa de e-mail info@bottegaverde.ro. 

Daca un Membru al BV Club nu isi respecta obligatiile, comite abuzuri, utilizeaza incorect www.bottegaverde.ro sau desfasoara orice actiune care ar putea afecta marca BOTTEGA VERDE ori incalca normele etice de conduita, Bottega Verde poate decide excluderea acelui Membru din BV Club cu efect imediat. 

Persoanele care nu mai sunt Membri ai Clubului pot ramane clienti Bottega Verde standard, fara niciun fel de avantaje legate de calitatea de Membru al BV Club. 

5. Contract si finalizare

www.BottegaVerde.ro va emite si transmite catre Client toate documentele necesare (factura fiscala) care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre Client conform legislatiei in vigoare. Factura emisa va cuprinde toate mentiunile obligatorii in conformitate cu art. 319 Cod Fiscal.

Factura fiscala la care se adauga documentele care atesta livrarea catre Client a coletului de catre curier (AWB semnat si decontat) din partea www.BottegaVerde.ro, devine Contract onorat.

Contractul este incheiat pe durata determinata. Acesta va fi considerat ca fiind incetat in momentul in care partile isi vor fi executat obligatiile reciproce in termenele si conditiile stabilite in acest document.

In cazul in care exista diferente intre lista cu produse livrate (imprimata pe factura) si continutul coletului, Clientul are obligatia de a notifica www.BottegaVerde.ro si curierul (daca constatarea s-a facut in prezenta acestuia) in maximum 24 de ore de la receptia coletului telefonic sau prin email catre adresa info@bottegaverde.ro cu detaliile aferente (foto, explicatii etc).

6. Pretul si plata produselor

6.1. Preturile produselor si serviciilor afisate in cadrul site-ului www.BottegaVerde.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru produsele si serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul www.BottegaVerde.ro se poate efectua in avans (Plata online securizata prin mobilPay, Plata online in pana la 12 rate fara dobanda pentru posesorii de: Star BT | Card Avantaj | BonusCard Garanti | BCR | Raiffesein Bank | BRD Finance | ING Credit Card | Card Cetelem, Plata prin ordin de plata, Plata la un centru ZebraPay sau QIWI sau Plata prin card bancar) sau la livrarea produselor (Plata numerar la livrare prin firma de curierat). La refuzul repetat nejustificat de primire a produselor comandate sau returnarii repetate (maxim de trei ori consecutiv) www.BottegaVerde.ro isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans a produselor comandate.

In ciuda eforturilor noastre, exista posibilitatea ca un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de aplicatia noastra informatica. In aceasta situatie, Bottega Verde  nu se obliga sa onoreze comenzile cu pret derizoriu. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat pretul in avans, diferenta va va fi returnata in termeni legali.

6.2. www.BottegaVerde.ro vinde online produsele sale prin intermediul serviciilor de plata online ale https://www.mobilpay.ro. In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda si plata online.

6.3. In cazul in care alegeti sa faceti plata prin card bancar, datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile Bottega Verde si nici nu vor fi stocate de catre de Bottega Verde sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

6.4. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

6.5. Avand in vedere prevederile legislatiei din Romania, platile efectuate de persoanele juridice cu valoare mai mare de 5.000 RON se pot face doar prin ordin de plata sau card bancar. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 1.000 RON ne rezervam dreptul de a solicita un avans de minim 30%. De asemenea, Bottega Verde isi rezerva dreptul de a anula orice comanda care prezinta caracter fraudulos.

7. Livrarea produselor

7.1. Livrarea produselor se va face oriunde in tara (Romania).

www.BottegaVerde.ro isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Daca o comanda nu este confirmata in termen de doua zile lucratoare, www.BottegaVerde.ro isi rezerva dreptul de a anula aceasta comanda.

7.2. Livrarea produselor se face in sistem de curierat door-to-door prin partenerii nostri Bookurier, Fastius.

Va rugam sa verificati integritatea coletului in prezenta curierului. Daca exista nereguli, inregistrati-le impreuna cu curierul intr-un proces verbal pe care il expediati apoi pe adresa noastra sau il trimiteti pe email la adresa www.BottegaVerde.ro. Vom avea astfel posibilitatea, in aceasta situatie neplacuta, de a remedia eventualele probleme aparute in timpul transportului, pe baza procesului verbal de constatare.

7.3. Costul transportului va fi suportat de dumneavoastra si este 14 de lei pentru comenzi cu valoare mai mica de 99 de lei per comanda, indiferent de greutatea coletului si locatia unde este livrat (In Romania).

Costul trasportului este 0 lei (gratuit) pentru comenzile cu valoare mai mare de 99 de lei pentru Membru in BV Club nivel 1 si 2 si 0 lei (gratuit) pentru comenzi cu valoare mai mare de 79 lei pentru membru in BV Club nivel 3

7.4. Termenul de livrare este de aproximativ 7-14 de zile calendaristice calculate de la data preluarii si acceptarii comenzii dumneavoastra. Acest termen este orientativ, el putand fi modificat din motive independente de vointa echipei www.BottegaVerde.ro.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil de la DEPOZITUL INTERNATIONAL Bottega Verde din Italia. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla in stoc, veti fi instiintat(a) in acest sens. Pentru produsele aflate in stoc in DEPOZITUL Bottega Verde din Romania termenul de livrare este de maxim 2 zile lucratoare.

Toate comenzile preluate in zilele de sambata si duminica vor fi procesate incepand cu ziua de luni.

www.BottegaVerde.ro nu poate fi facuta responsabila in cazul in care produsele comandate sunt livrate cu intarziere.

7.5. Daca ati plasat o comanda si nu ati primit email-ul de confirmare, va rugam sa ne telefonati, este posibil sa nu se fi inregistrat corect comanda. Pentru comenzi urgente, va rugam sa confirmati telefonic stocul, in prealabil. 

7.6. Conditii speciale

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa www.BottegaVerde.ro sau a societatii de curierat. (conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere etc.).  In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari Bottega Verde va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii, acceptul sau refuzul noului termen de livrare conducand la livrarea sau anularea comenzii dupa caz.

7.7. Transferul bunurilor

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului)

8. Retur

8.1. Clientii www.BottegaVerde.ro pot returna produsele achizitionate in urmatoarele situatii: 

  1. a) Produsele prezinta deteriorari severe care le fac neconforme;
  2. b) Produsele livrate sunt diferite (specificatii, cantitate, etc) fata de comanda plasata; c. Produsele prezinta defecte de fabricatie;
  3. c) Clientul s-a retras din contract in termenul de 14 zile calendaristice prevazut la art. 9 din OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

ATENTIE: Deoarece avem incredere deplina in calitatea produselor comercializate si respectam interesul clientului va informam ca va oferim dreptul de a returna un produs in termen de 21 zile calendaristice daca sunteti membru BV Club nivel 1, 30 zile calendaristice daca sunteti membru BV Club nivel 2 si 45 zile calendaristice, daca sunteti membru BV Club nivel 3, diferit de cele 14 zile calendaristice specificate conform legislatiei in vigoare! 

8.2. www.BottegaVerde.ro acopera costurile de livrare pentru produse returnate pentru situatiile enumerate mai sus.

Clientul www.BottegaVerde.ro nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii: 

  1. a) Produsele au fost desfacute;
  2. b) Produsele au fost testate/utilizate;
  3. c) Produsele nu au etichetele intacte, au sigiliile rupte ori sterse;
  4. d) Produsele au fost achizitionate de la alte magazine;
  5. e) Produsele sunt neinsotite de documentele ce dovedesc achizitia (factura sau bon fiscal).
  6. f) In cazul in care cererea de returnare pentru oricare din situatiile prevazute mai sus are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste perioada de 30 zile calculata din ziua livrarii comenzi.

Aceste masuri sunt specifice produselor cosmetice intrucat termenul de valabilitate al acestora se calculeaza incepand cu prima deschidere a ambalajului, iar odata cu utilizarea/testarea lor apare riscul transmiterii de virusi prin transferul produsului altei persoane.

 

OG 34/2014 - Articolul 16 – “ Exceptari de la dreptul de retragere:

Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator."  

Deoarece avem incredere deplina in calitatea produselor comercializate si respectam interesul clientului va informam ca va oferim dreptul de a returna un produs in termen de 21zile calendaristice daca sunteti membru BV Club nivel I, 30 de zile calendaristice, daca sunteti membru BV Club nivel II si 45 de zile calendaristice, daca sunteti membru BV Club nivel III, diferit de cele 14 zile calendaristice specificate conform legislatiei in vigoare!  Pentru a-si exercita dreptul de retragere din contract Clientul trebuie sa aduca la cunostinta Magazinului decizia de renuntare, printr-o declaratie clara, prin email cu mentiunea Bottegaverde.ro - Retur. Clientii pot folosi modelul de formular de retragere din contract care li se pune la dispozitie din contul de utilizator, dar acest formular nu este obligatoriu.

8.3. In cazul retragerii din contract a Clientului, www.BottegaVerde.ro ramburseaza acestuia toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea sa, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii (vezi punctul 6.1), fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 2 zile lucratoare de la data de inregistrare a returului.

8.4. Procedeul de returnare a produselor

Asigurati-va ca produsul corespunde intocmai conditiilor de mai sus.

Returnarea se face numai prin transfer bancar in conturile bancare indicate de Client in format IBAN. Nu se fac returnari in numerar, posta, sau ramburs. Va rugam sa ne trimiteti datele contului pe e-mail, la adresa: info@bottegaverde.ro, din momentul in care ne anuntati de decizia de a returna. 

E-mail-ul trebuie sa contina urmatoarele informatii: 

- Confirmati ca doriti sa returnati produs(e) din comanda cu nr. X; 

- Specificati cantitatea de produse pe care doriti sa o returnati; 

- Datele contului dvs in format IBAN. Nota: daca nu detineti un cont si doriti sa vi se returneze contravaloarea returului in contul unei alte persoane va rugam sa confirmati acest lucru in e-mail si sa specificati cine este titularul contului (Nume si Prenume complet).

ATENTIE!

Inainte de a returna un produs, completati formularul de retragere care este disponibil in contul dumneavoastra si pe site,va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti la adresa info@bottegaverde.ro sau la numarul de telefon 031 630 1972, sa anuntati ca vreti sa returnati produsul si ca urmeaza sa primim un colet de la dvs.

Ambalati produsul corespunzator pentru ca acesta sa fie ferit de socuri ce pot aparea in timpul transportului. Produsele care ajung retur in forma necorespunzatoare datorata ambalarii defectuoase nu vor putea beneficia de garantia returnarii.

Expediati coletul la POMODAN COLLECTION SRL, str. George Valentin Bibescu nr 20, Bucuresti, Sector 1 numai prin curier privat.

IMPORTANT!

In cazul in care doriti sa returnati unul sau mai multe produse dintr-o comanda pentru care ati primit Cadou (vedeti regulament cadouri), iar valoarea produselor pastrate este mai mica decat cea pentru care ati primit cadoul, aveti obligatia sa returnati si cadoul primit.

9. Politica de Confidentialitate

9.1. VA RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEST ACORD DE CONFIDENȚIALITATE!  

PRIN ACCESAREA SAU UTILIZAREA SITE-ULUI www.bottegaverde.ro CONFIRMATI FAPTUL CA ATI LUAT LA CUNOSTINTA DE EXISTENTA, ATI CITIT, ATI INTELES SI ATI FOST DE ACORD CU TOTI TERMENII PREZENTULUI ACORD DE CONFIDENTIALITATE SI CU TOTI TERMENII SI CONDITIILE ACESTUI SITE. DACA NU SUNTETI DE ACORD CU TOTI TERMENII PREZENTULUI ACORD DE CONFIDENTIALITATE SI CU TOTI TERMENII SI CONDITIILE ACESTUI SITE, VA RUGAM SA PARASITI IMEDIAT SITE-UL www.bottegaverde.ro SI SA NU-L ACCESATI SAU UTILIZATI. 

Varsta legala pentru accesarea acestui site trebuie sa fie de minimum 16 ani. Daca insa aveti peste 14 ani dar inca nu ati implinit 16 ani, puteti folosi SITE-ul cu acordul parintilor dumneavoastra sau al tutorelui legal, care este de acord cu Termenii si Conditiile acestui SITE. Nicio persoana cu varsta mai mica de 14 ani nu are voie sa foloseasca acest site.

9.2. POMODAN COLLECTION SRL este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al ANSPDCP cu nr. 27948 si respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor, angajandu-se totodata sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le utilizeze numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.

Orice informatie furnizata de catre dumneavoastra va fi considerata si va reprezenta consimtamantul expres ca datele dvs. personale sa fie folosite de

www.BottegaVerde.ro in conformitate cu scopurile mentionate mai jos: 

- pentru a ne asigura ca prezentarea site-ului este relevanta pentru nevoile dumneavoastra;

- pentru a va confirma produsele pe care le-ati achizitionat in sistem on-line, cantitatea exacta si a va furniza informatii suplimentare cu privire la aceste produse;

- pentru informarea dumneavoastra privind situatia Contului inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate;

- pentru trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS);

- pentru cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.

DATELE CU CARACTER PERSONAL VOR PUTEA FI DEZVALUITE FARA CONSIMTAMANTUL DUMNEAVOASTRA DOAR IN CAZ DE LITIGII / DISPUTE PRIVIND FRAUDELE SI NUMAI INSTITUTIILOR ABILITATE.

9.3. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a www.BottegaVerde.ro, inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul 27948, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus la punctul 7.2.

Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor   garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: str. George Valentin Bibescu nr 20, Bucuresti, sect. 1, in atentia POMODAN COLLECTION SRL, va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.  

Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: str. George Valentin Bibescu nr 20, Bucuresti, sect. 1, in atentia POMODAN COLLECTION SRL, va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:  

- rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;  

-  transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;  

- notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

9.4. Protectia datelor personale

Termenii prezentului acord de confidentialitate au fost redactati in concordanta cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata. In conformitate cu dispozitiile legale in vigoare, va informam ca societatea noastra necesita datele personale in vederea desfasurarii activitatii (procesarea si expedierea comenzilor), precum si pentru comunicarea diverselor informatii comerciale sau de marketing apartinand POMODAN COLLECTION SRL sau partenerilor sai.

In urma consultarii ofertelor noastre si prin efectuarea cererilor sau comenzilor va dati acordul expres si neechivoc ca datele dumneavoastra personale sa fie prelucrate de catre www.bottegaverde.ro, adica POMODAN COLLECTION SRL.

POMODAN COLLECTION SRL  este inregistrata la ANSPDCP sub numarul 27948 si va prelucra, publica si utiliza datele personale, fara alte obligatii sau plati fata de dumneavoastra, pentru procesarea si expedierea comenzilor, pentru actiuni de marketing direct (trimiterea de mesaje publicitare si de marketing prin posta, telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare din partea noastra si a partenerilor nostri contractuali).

www.bottegaverde.ro garanteaza respectarea drepturilor conferite de Legea nr.677/2001, art. 12-18 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, in calitate de persoana vizata: dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei. Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise si semnate ce va fi trimisa prin posta la adresa: POMODAN COLLECTION SRL, Bucuresti, Sector 1, str. George Valentin Bibescu nr.20.

www.bottegaverde.ro depune toate eforturile pentru a se asigura ca informatiile pe care utilizatorii site-ului www.bottegaverde.ro le introduc in baza noastra de date sunt folosite numai in scopurile pe care utilizatorii site-ului www.bottegaverde.ro le au in vedere. Acest acord de confidentialitate, privind politica securitatii datelor personale, acopera modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal care va pot identifica cand utilizati www.bottegaverde.ro. De asemenea, se au in vedere si datele persoanelor juridice, partenere sau nu, care utilizeaza www.bottegaverde.ro.

Acest acord furnizeaza informatii referitoare la "cookies", utilizarea lor de catre terti si modul de dezactivare.

9.5. Informatii generale colectate de Bottega Verde ROMANIA

Prelucram datele personale pentru scopuri legitime, precum acela de a va furniza produse si servicii si in scop de marketing. Prelucrarea datelor personale se intemeiaza pe nevoia de a respecta o obligatie legala, pe interesul nostru legitim si pe consimtamantul dumneavoastra daca v-ati manifestat optiunea in acest sens. Politica noastră personală de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră. 

www.bottegaverde.ro colecteaza 2 tipuri de informatii:

  1. a) informatii cu caracter personal. Cand dumneavoastra va inregistrati pe www.bottegaverde.ro, cand va creati un cont, cand va abonati la newsletter cand plasati o intrebare sau o comanda, cand postati comentarii in paginile produselor, cand participati la un concurs sau o tombola, cand participati la un studiu de piata, exista posibilitatea ca www.bottegaverde.ro sa va ceara sa furnizati anumite informatii despre dumneavoastra, incluzand numele si prenumele dumneavoastra, adresa, adresa de e-mail, numarul de telefon, numarul cardului de credit, alte informatii de identificare sau contact, sau alte informatii in vederea facturarii si platii serviciilor www.bottegaverde.ro. In mod standard, www.bottegaverde.ro va solicita la inscriere numele, prenumele, adresa de email si orasul de rezidenta. Ulterior, odata cu crearea contului, utilizatorul isi poate completa profilul si cu informatii privind numarul de telefon, data nasterii, sex, profesie, adresa, domeniul de activitate, etc. Pentru confidentialitatea si securitatea datelor contul dumneavoastra creat pe www.bottegaverde.ro este protejat de o parola.
  2. b) informatii care nu au caracter personal. www.bottegaverde.ro poate primi si inregistra pe serverele sale informatii referitoare la adresa dumneavoastra de IP, precum si informatii de tip "cookies". www.bottegaverde.ro utilizeaza informatia stocata - detaliile furnizate de dumneavoastra la inregistrare precum si activitatea desfasurata pe www.bottegaverde.ro - in scopul facilitarii accesului la acest site, imbunatatirii anumitor produse si servicii si pentru a va informa referitor la ultimele produse si servicii de care sunteti interesat. "Cookies" sunt fisere de dimensiuni reduse pe care browserul le plaseaza pe hard-diskul utilizatorului. Aceste "cookies" pot fi folosite pentru a memora numele utilizatorilor, parolele si preferintele, pentru a monitoriza parcursuri pe site, si pentru a personaliza paginile in functie de vizitator. Aveti optiunea de a seta browserul astfel incat sa nu accepte utilizarea "cookies"-urilor. In acest caz insa, poate exista un impact negativ asupra experientei navigarii pe www.bottegaverde.ro . Folosirea "cookies"-urilor reprezinta o facilitate a browserului de Internet pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe www.bottegaverde.ro . Trebuie insa sa va aducem la cunostinta ca anumite sectiuni ale siteului nostru nu pot fi vizualizate normal daca ati setat browserul dumneavoastra pentru a nu accepta utilizarea "cookies"-urilor.

Alte dispozitive de urmarire in vederea optimizarii experientei de navigare. Este posibil sa folosim si alte tehnologii care sunt standard in industrie cum ar fi "pixel tag"-uri pentru a urmari modul de navigare pe www.bottegaverde.ro si actiunile asupra ofertelor promovate, putand determina daca ati efectuat sau nu o actiune specifica. De asemenea putem permite tertilor sa foloseasca aceste dispozitive electronice in numele nostru."Pixel tag"-urile sunt imagini mici plasate pe anumite pagini apartinand www.bottegaverde.ro sau in email-urile noastre. Cand accesati aceste pagini sau deschideti sau dati un click intr-un email, "pixel tag"-ul generaza date cu caracter personal pentru acea actiune. "Pixel tag"-urile ne ajuta sa masuram si sa intelegem mai bine cum se comporta vizitatorii pe site, ce trafic genereaza si de asemenea ne ofera posibilitatea sa masuram cat de eficiente sunt promotiile noastre. Este posibil sa folosim aceste dispozitive si altele oferite de Afiliatii si Partenerii nostri de Marketing pentru aceleasi scopuri. 

Informatiile mentionate la punctul b), sunt folosite pentru rezolvarea anumitor probleme tehnice, pentru administrarea www.bottegaverde.ro, pentru culegerea de date demografice, pentru analizarea unor trenduri, sau in cazul in care, supunandu-ne legii, cooperam cu organelor statului. Este posibil de asemenea sa impartim aceste informatii cu terti autorizati de www.bottegaverde.ro pentru a presta diverse servicii (publicitate, masuratori, audit, etc).

9.6. De ce avem nevoie de datele dumneavoastra personale: 

Pentru a va putea oferi produse si servicii personalizate, respectiv cat mai apropiate de interesele dumneavoastra, putem prelucra date personale care permit identificarea preferintelor si/sau a comportamentului clientului si comunicarile de marketing direct. Pentru aceasta vom tine intotdeauna cont de optiunile dumneavoastra.  Avem nevoie de datele dumneavoastra  personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

Comenzi Bottega Verde 

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dumneavoastra
  • Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar probleme la livrarea produselor dumneavoastra
  • Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
  • Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura.

Suport Bottega Verde

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema
  • Număr de telefon – vă vom contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a documenta problema dumneavoastră și rezolvarea ei
  • Detalii IP & sesiune pe www.bottegaverde.ro – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea oferi serviciul de comunicare Chat și pentru a vă putea răspunde la întrebări aflând ce pagini ați vizitat în cadrul sesiunii pe Bottega Verde

Funcționarea site-ului Bottega Verde

  • Adresă IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet
  • Informații cont Bottega Verde – informațiile dumneavoastră vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului www.bottegaverde.ro să vă ofere o experiență personalizată

 

Cu consimțământul dumneavoastră, prelucrăm și următoarele date cu caracter

personal pentru newsletterul Bottega Verde

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.
  • E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul.
  • Comportament online
  • Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies.

9.7. Ce facem cu datele personale ale clientului

Folosim datele personale pentru a va oferi servicii cat mai competitive, pentru a executa tranzactiile pe care le initiati, pentru indeplinirea obligatiilor legale ce ne revin sau in alte scopuri legitime este posibil sa transmitem datele dumneavoastra personale catre furnizorii terti de servicii din Romania sau din afara ei sau a Uniunii Europene/Spatiului Economic European, asigurandu-ne insa intotdeauna ca instituim garantii adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastra.  

 

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei Pomodan Collection Srl situată în România. Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt:  

  • Mailchimp, SendPulse, Pleisty, VE Interactive, Criteo, Google AdWords, Facebook – platforme de marketing online si notificari push in browser
  • Google Analytics – furnizor analiza trafic site
  • MobilPay – furnizori servicii de plata online
  • Fastius si Bookurier - furnizori servicii de curierat

Datele dvs personale pentru newsletter vor fi încărcate în Mailchimp, care operează livrarea newsletter-ului nostru. Politica lor de confidentialitate poate fi consultata la Politica de confidenţialitate Mailchimp:  https://mailchimp.com/legal/privacy/

Datele dvs personale pentru notificarile push in browser sunt stocate in SendPulse, iar politica lor de confidentialitate poate fi consultata la Politica de confidenţialitate SendPulse: https://sendpulse.com/legal/pp

Datele dvs personale pentru campanii de marketing online si recomandari in site sunt stocate in:

            Pleisty, politica de confidentialitate poate fi consultata : https://www.pleisty.com/privacy

            VE Interactive, politica de confidentialitate poate fi consultata https://www.ve.com/privacy-policy

            Criteo, politica lor de confidentialitate pot fi consultata: https://www.criteo.com/privacy/

 

Datele dvs personale pentru analiza traficului si a comportamentului si servirea de ad-uri online sunt stocate in:

Google Analytics, politica de confidentialitate poate fi consultata:

https://www.google.com/analytics/terms/gb.html;

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Google AdWords, politica lor de confidentialitate poate fi consultata la:

https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads

 

Datele dvs personale pentru servirea de ad-uri online sunt stocate in Facebook, iar politica lor de confidentialitate poate fi consultata la: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Datele dvs personale pentru servicii de curierat sunt stocate la:

Bookurier si Fastius iar politicile lor de confidentialitate pot fi consultate la Politica de confidenţialitate Bookurier si Politica de confidenţialitate Fastius

Datele dvs personale pentru servicii de plata online sunt stocate la MobilPay, iar politica lor de confidentialitate poate fi consultata la

https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/

 

9.8. Cât timp păstrăm datele cu caracter personal 

Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul.

După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.  

Pentru comenzile din www.bottegaverde.ro datele dvs personale, dintre cele care sunt

cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10

ani aceste date vor fi distruse.

9.9. Care sunt drepturile dumneavoastra 

Iata lista completa a drepturilor pe care le ai:            

  • Dreptul la informare – puteti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor tale personale;
  • Dreptul la rectificare – puteti rectifica datele personale inexacte sau le puteti completa;
  • Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – puteti obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege;
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii - puteti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contesti exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege;
  • Dreptul de opozitie – puteti sa va opuneti, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim;
  • Dreptul la portabilitatea datelor - puteti primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ati furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau puteti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;
  • Dreptul de a depune plangere - puteti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
  • Dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul dumneavoastra, vi-l puteti retrage oricand. Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila;
  • Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: puteti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, va puteti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si puteti contesta decizia.

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dumneavoastra sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la info@bottegaverde.ro.  

Dacă doriți să inaintati o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.

 9.10. Transmiterea datelor cu caracter personal

  1. a) Companiile partenere sau furnizorii pot cere informatii despre clientii www.bottegaverde.ro care au cumparat produse si pot utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de www.bottegaverde.ro. In aceste cazuri impartim o parte din informatiile cu caracter personal cu partenerii sau furnizorii www.bottegaverde.ro.

    Impartirea informatilor ii ofera posibilitatea partenerului sau furnizorului www.bottegaverde.ro sa va contacteze sau sa va faca oferte in mod direct, in functie de deciziile lor. Nu ne asumam nicio responsabilitate si nicio obligatie pentru actiunile unui astfel de partener www.bottegaverde.ro. Va asiguram ca ei sunt informati ca au voie sa comunice cu dumneavoastra doar in scopurile precise ale campaniei speficicand la solicitarea dvs. sursa datelor personale, aceasta fiind www.bottegaverde.ro. Nu ne asumam nici un fel de responsabilitate pentru actiunile partenerului www.bottegaverde.ro , iar actiunile partenerului www.bottegaverde.ro nu sunt controlate de noi.

  2. b) De asemenea, exista posibilitatea sa transmitem informatii cu caracter personal autoritatilor sau institutiilor publice conform prevederilor legale daca: (a) E prevazut intr-o dispozitie legala; (b) Protejeaza drepturile companiei www.bottegaverde.ro sau companiilor afiliate; (c) Previne o infractiune sau protejeaza siguranta nationala; (d) Protejeaza siguranta individului sau siguranta publica; (e) Aceste informatii sunt necesare in vederea rezolvarii diferitelor situatii. (f) In cazul in care www.bottegaverde.ro fuzioneaza sau e achizitionata total sau partial de o alta companie, baza de date fiind transferata noului operator.(g) In cazul in care www.bottegaverde.ro devine insolvabila, voluntar sau involuntar - prin lichidatorul, administratorul sau cumparatorul, baza de date poate fi vanduta, autorizata, tranzactionata doar cu acordul instantei. In cazul in care vor aparea situatii mentionate anterior, veti fi anuntati prin e-mail sau printr-un anunt postat pe site-ul www.bottegaverde.ro
  3. c) De asemenea pentru prevenirea fraudelor, a demonstrarii bunei-credinte, in cazul in care activitatile dumneavoastra contravin Termenilor si conditiilor statuate de www.bottegaverde.ro, sau a instructiunilor pentru utilizarea anumitor produse si servicii.
  4. d) Putem imparti informatii cu Companii terte autorizate pentru prestarea de servicii. De exemplu: Companiilor de curierat pentru a va trimite pachete, pentru a trimite scrisori, companiilor de marketing pentru a administra concursuri si promotii, pentru a inlatura informatii repetitive in listele de clienti, pentru a analiza date, pentru a pune la dispozitie asistenta in marketing, pentru a pune la dispozitie rezultate la cautari si link-uri, companiilor de plati on-line sau bancilor pentru a procesa plati prin carti de credit, companiilor de software pentru a utiliza pagina noastra de web, pentru a face mentenanta site-ului si pentru a oferi asistenta clientilor. Mentionam ca limitam pe cat posibil accesul tertilor la folosirea informatiilor cu caracter personal; intotdeauna vom semna acorduri de confidentialitate cu acestia ca sa va protejam, dar folosirea acestor date de catre acestia nu se afla sub controlul nostru nostru absolut si nu ne asumam nicio responsabilitate pentru folosirea lor frauduloasa.
  5. e) www.bottegaverde.ro si partenerii nostri vor putea sa va trimita mesaje publicitare si de marketing prin posta, telefon, e-mail sau prin alte mijloace de comunicare, din partea noastra dar si din partea partenerilor nostri contractuali.
  6. f) Feedback:

www.bottegaverde.ro ofera posibilitatea utilizatorilor site-ului de a trimite comentarii, intrebari si sugestii. Orice informatie care este trimisa prin intermediul formularelor de contact va fi folosita tinand cont de dreptul la confidentialitate si la imagine al persoanelor.

9.11. Modificari ale politicii de confidentialitate 

Daca vom considera ca este necesara o schimbare al acestui acord de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate va rugam sa ne scrieti la info@bottegaverde.ro Ne rezervam dreptul de a modifica acest acord de fiecare data cand vom fi nevoiti.

Va multumim ca utilizati www.bottegaverde.ro

9.12. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la Departamentul Reclamatii, la adresa de e-mail info@bottegaverde.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

10. Utilizare cookies

10.1. Site-ul www.bottegaverde.ro utilizeaza cookie-uri. 

Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea "cookie"-urilor utilizate de site-ul www.bottegaverde.ro sau alte site-uri din reteaua POMODAN COLLECTION SRL.

In cazul in care aveti nevoie de mai multe informatii si ele nu se regasesc mai jos, ne puteti contacta la info@bottegaverde.ro. 

Va rugam sa cititi cu atentie informatiile care urmeaza: 

Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. 

In ceea ce numim "web 2.0", "cookie"-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi:    

  • Personalizarea anumitor setari precum: limba in care este vizualizat un site, moneda in care se exprima anumite preturi sau tarife, pastrarea optiunilor pentru diverse produse (masuri, alte detalii etc) in cosul de cumparaturi (si memorarea acestor optiuni) - generandu-se astfel flexibilitatea "cosului de cumparaturi" (accesarea preferintelor vechi prin accesarea butonului "inainte" si "inapoi")
  • Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori.
  • Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de n avigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta;
  • Imbunatatesc eficienta publicitatii online.

10.2. Ce este un "cookie"? 

Un "Internet Cookie" (termen cunoscut si ca "browser cookie" sau "HTTP cookie" sau pur si simplu"cookie" ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. 

Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet "pasiv" (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului).  Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv. 

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele maimulte cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.  Exista 2 categorii mari de cookie-uri: 

  • Cookieuri de sesiune - acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului (ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare).
  • Cookieuri Persistente - Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv - cunoscute sub numele de 'third party cookies' (cookieuri plasate de terti) - care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

10.3. Care sunt avantajele cookie-urilor? 

Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex - preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta. 

10.4. Care este durata de viata a unui cookie? 

Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata de utilizatorul a parasite website-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website ('cookie-uri permanente'). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

10.5. Ce sunt cookie-urile plasate de terti? 

Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului si ele se numesc "third party cookies" pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului. 

10.6. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site 

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de: 

  • - Cookie-uri de performanta a site-ului
  • - Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
  • - Cookie-uri pentru geotargetting
  • - Cookie-uri de inregistrare
  • - Cookie-uri pentru publicitate
  • - Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti: Google Adwords, Facebook Ads, Criteo, Mailchimp, Pleisty, Ve interactive si altii. 

Cookie-uri de performanta 

Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. 

Exemple: 

- setarile volumului pentru video player 

- viteza de video streaming cu care este compatibil browserul    

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor 

De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics furnizat de o terta parte  genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac. 

Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic. Daca sunteti inregistrat putem sti, de asemenea, detaliile pe care ni le-ati furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul - acestea fiind supuse confidentialitatii si prevederilor din Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate precum si prevederilor legislatiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

Cookie-uri pentru geotargetting 

Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta continutul - chiar si atunci cand sunteti pe pagina noastra in limba romana sau in alta limba primiti aceeasi reclama.    

Cookie-uri pentru inregistrare 

Atunci cand va inregistrati pe acest site, generam un cookie care ne anunta daca sunteti inregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti ingregistrat si daca aveti permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite sa asociem orice comentariu pe care il postati pe site-ul nostru cu username-ul dvs. Daca nu ati selectat "pastreaza-ma inregistrat", acest cookie se va sterge automat cand veti inchide browserul sau calculatorul.

Cookie-uri pentru publicitate 

Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ati vazut mesajul publicitar.  Aceste cookie-uri le folosim si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookieuri apartinand unei terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori.    

De asemenea, setam cookie-uri anonime si prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a va recunoaste ca vizitator al acelui site daca ulterior veti vizita site-ul nostru, va vom putea livra publicitatea bazata pe aceasta informatie. 

Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate    

O mare parte din publicitatea pe care o gasiti pe acest site apartine tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar, sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeasi reclama.  Companiile care genereaza aceste cookie-uri au propriile politici de confidentialitate, iar acest site nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terte parti pot fi folosite pentru a va arata publicitatea targeta si pe alte site-uri, bazandu-se pe navigarea dvs pe acest site.

Alte cookie-uri ale tertelor parti 

Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii sau pentru a customiza o aplicatie. Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site.  De exemplu, cand distribuiti un articol folosind butonul pentru retelele sociale aflat pe acest site, acea retea sociala va inregistra activitatea dvs.

10.7. Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Webserverul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters. 

Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet ( ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi)    

10.8. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet? 

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online - ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare. 

Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor ( care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont): 

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului - categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, site-uri de entertainment si servicii de travel.
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor - retinerea parolelor, preferintele de limba ( Ex: afisarea rezultatelor cautarilor in limba Romana).
  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
  • Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor - limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
  • Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
  • Masurarea, optimizare si caracteristicile de analytics - cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

10.9. Securitate si probleme legate de confidentialitate    

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.  Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.  In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.    

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri: 

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.  

Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata). 

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.   

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.    

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.    

Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:

  • Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
  • Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces. 
  • Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
  • Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatilebrowserului sau sa descarce software periculos.

10.10. Contin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

10.11. Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat.

Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor. 

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet - locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.

10.12. Cum pot opri cookie-urile? 

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online. 

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.    

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in "optiuni" sau in meniul de "preferinte" al browserului tau. 

10.13 Linkuri utile

Daca doriti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:

https://support.microsoft.com/ro-ro/search?query=cookies
http://www.allaboutcookies.org
http://www.youronlinechoices.com/ro/

11. Garantia Produselor

Produsele afisate pe site nu au termen de garantie, in sensul articolului 57 din Legea  privind Codul Consumului nr. 296/2004, republicata.

12. Produse cadou

Toate produsele cadou sunt oferite in limita stocului disponibil. In cazul indisponibilitatii unui produs cadou, acesta va fi inlocuit cu un alt produs similar.

13. Limitarea responsabilitatii pentru alte site-uri, server, browser

Site-ul este gazduit de serverele unei terte firme.

www.BottegaVerde.ro nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale bazei de date, cum de asemenea nu va putea fi raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului ori pentru actualizarea produselor si a preturilor. 

14. Reclamatii

Orice problema legata de o comanda, o puteti adresa catre Elena Stamati, la adresa de email: info@bottegaverde.ro

15. Declinarea responsabilitatii

Exista posibilitatea unor diferente intre imaginea produsului prezentata pe site si produsul fizic, in sine, mai ales cu privire la nuanta culorii acestuia, a designului ori in ceea ce priveste accesoriile. Acestea nu afecteaza functionalitatea ori destinatia produsului. 

16. Forta majora

16.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.  

16.2.  Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

17. Litigii si dispozitii finale

Orice alta problema legata de produsele si serviciile prezentate pe site se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

In cazul in care nu s-a reusit solutionarea litigiului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Mun. Bucuresti.

Filtre